2018年5月8日中午12时30分左右，南府物业服务中心发现项目临街商铺盛世庄园与钟氏盆景之间共用的一面高4.2米，宽1.4米，厚度12毫米的钢化玻璃墙正在爆裂，发出噼噼啪啪的爆裂声，随时有崩塌的危险。服务中心立即启动应急处置措施。一方面通知安防人员布置警戒线，立即疏散现场围观人员，现场张贴警示标牌，确保发生玻璃墙崩塌时不会造成人员伤亡。
另一方面，在做好现场警戒措施的同时，按照应急处置程序将此突发紧急情况向公司相关部门及领导进行了汇报。集团后勤中心总经理、佳友物业董事长、总经理王宾立即做出指示，要求一是后勤中心刘治国、唐超同志立即到达现场协助处理，务必做好现场安全警戒措施，防止玻璃墙面垮塌时造成人员伤亡；二是采取有效措施，尽快消除安全隐患；三是与相关单位沟通协调，妥善解决玻璃墙的恢复工作。
随后，在后勤中心的牵头下，项目向集团商铺的承租方督院街街道办通报了现场情况。督院街街道办接到报告后相关人员迅速赶到现场，双方并就此事进行了磋商并达成一致。由督院街街道办全权负责现场隐患的排除及后期玻璃的更换施工工作，并对现场的施工安全负责，南府物业服务中心负责现场联络及协助。
此次突发事件的及时有效处置，避免了人员伤亡，未造成财产损失，同时也检验了服务中心对紧急情况的处置能力，做到了及时发现、及时汇报、及时赶赴现场的要求，体现了服务中心全体人员高度的安全责任意识。
