新加坡遭遇劳工短缺与机器人发展缓慢的困境

    新加坡政府近年开始限制外籍劳工人数后，国内餐饮旅馆业的劳工短缺问题日益严重。政府虽鼓励业者多加运用机器人取代人力，但新加坡机器人产业的研发进度缓慢无法救急。据路透报道，新加坡同乐餐饮集团旗下共有600名员工，但近来随时都有至少20个职缺找不到人递补，让人力资源主管Sherine Toh相当苦恼。她表示：“跟5年前比起来，现在征人变得困难许多。”自从2011年新加坡政府开始限制外籍劳工人数后，国内餐饮旅馆业已有越来越多业者面临与同乐餐饮集团相同的问题，因为新加坡本地人大多学历较高，不愿从事工时长或阶级较低的劳力工作。同乐餐饮集团旗下的部分餐厅就因长期征不到人而被迫歇业。新加坡政府为了缓解国内劳工短缺的问题，鼓励企业采取自动化服务或机器人等解决方案。然而，餐饮业者采用机器人的速度仍赶不上员工流失的速度。新加坡餐饮业有多达90％的业者面临劳工短缺问题，其中三分之一已陷入营运危机。代表2200家餐饮业者的新加坡餐饮协会执行总监Lim Rui Shan表示：“越来越多餐厅被迫顶让，有些甚至直接歇业。”新加坡政府今年宣布将在未来3年内投资4.5亿新币（约3.3亿美元）推动机器人研发，但新加坡信息通信发展管理局主任Andrew Khaw坦言机器人的推广进度不如预期。为Chilli Padi Nonya咖啡馆开发外场机器人的Unitech Mechatronics主管James Xia预期未来这类机器人可望外销海外，但仍表示眼前商业化速度相当缓慢。另一家Aitech机器人自动化公司也开发出一款能在办公室递送茶水的机器人，但该公司业务开发经理Eric Lee表示订单需求不如预期。